In letzter Zeit herrschte reges Treiben im Produktionswerk der Shandong Gaoji Industrial Machinery Co., Ltd. (im Folgenden „Shandong Gaoji“). Zahlreiche kundenspezifisch gefertigte Industriemaschinen werden nach strenger Qualitätskontrolle ordnungsgemäß auf Logistikfahrzeuge verladen und in Kürze an Kundenstandorte im ganzen Land versandt. Dies ist nicht nur ein routinemäßiger Versandprozess, sondern auch ein eindrucksvolles Beispiel dafür, dass Shandong Gaoji die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellt und seinem Versprechen von effizienter Auftragsabwicklung und Qualitätssicherung gerecht wird.
Strenge Qualitätskontrollen schützen die „Lebensader“ der Qualität.
Im letzten Schritt vor dem Versand unterzieht das Qualitätsprüfungsteam von Shandong Gaoji jedes einzelne Gerät einer umfassenden physischen Prüfung gemäß den Standards des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001. Von der präzisen Kalibrierung mechanischer Komponenten über die Druckprüfung hydraulischer Systeme bis hin zur Integritätsprüfung der Außenbeschichtungen – jeder Indikator entspricht strengsten Industriestandards. „Wir müssen sicherstellen, dass jedes ausgelieferte Gerät die Produktionsanforderungen unserer Kunden erfüllt. Dies ist die Grundlage für den Erfolg von Shandong Gaoji in der Branche“, so der Leiter der Qualitätsprüfung vor Ort.
Die diesmal gelieferte Ausrüstung umfasst Kernprodukte wie Hubarbeitsbühnen und hydraulische Hebezeuge, darunter viele kundenspezifische Modelle mit optimierter Tragfähigkeit und flexibler Einsatzmöglichkeit für spezifische Arbeitsbedingungen. Um die Sicherheit der Ausrüstung während des Transports zu gewährleisten, hat das Technikerteam spezielle Schutzpuffer angebracht und detaillierte Bedienungs- und Wartungsanleitungen beigefügt – ein Beweis für die hohe Fachkompetenz.
Effiziente Zusammenarbeit, Aufbau einer „Lieferkette“ für schnelle Auftragsabwicklung
Von der Kundenbestellung bis zur Geräteauslieferung hat Shandong Gaoji einen durchgängigen, kollaborativen Prozessmechanismus aus Produktion, Qualitätsprüfung und Logistik etabliert. Nach Eingang der Kundenbestellung erstellt die Produktionsabteilung zunächst einen individuellen Produktionsplan. Verschiedene Abteilungen, darunter Einkauf, Technologie und Werkstatt, arbeiten eng zusammen, um die rechtzeitige Rohstoffversorgung und einen reibungslosen Produktionsablauf zu gewährleisten. Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung kontaktiert das Logistikteam umgehend langjährige, kooperierende Speditionen, erstellt einen optimalen Logistikplan unter Berücksichtigung der Gerätegröße und Transportentfernung und setzt dabei bevorzugt auf Flotten mit Erfahrung im Maschinentransport, um die Lieferzeit zu minimieren.
„Vor Kurzem benötigte ein Kunde dringend Ausrüstung für ein Bauprojekt. Wir aktivierten unseren Notfallproduktionsplan und schlossen den gesamten Prozess von der kundenspezifischen Fertigung bis zum Versand in nur sieben Tagen ab – 50 % schneller als ursprünglich geplant“, erklärte der Produktionsleiter. Solche Fälle effizienter Auftragsabwicklung sind bei Shandong Gaoji keine Seltenheit. Dahinter stecken das ausgefeilte Produktionsmanagement und die schnelle Reaktionsfähigkeit des Unternehmens auf Kundenbedürfnisse.
Kompletter Prozessbegleiter, der das „Gefühl von Wärme“ in den Dienstleistungen vermittelt
Die Anlieferung der Ausrüstung ist nicht das Ende unserer Dienstleistungen, sondern der Beginn des umfassenden Serviceangebots von Shandong Gaoji. Jedem Gerät wird ein fester Kundendienstmitarbeiter zugeordnet, der die Logistikinformationen in Echtzeit verfolgt und den Kunden zeitnah über den Transportfortschritt informiert. Nach Ankunft der Ausrüstung vor Ort übernimmt unser Technikerteam schnellstmöglich die Installation, Inbetriebnahme und Schulung der Bedienung, damit der Kunde die Ausrüstung umgehend in Betrieb nehmen kann. Auch später erfolgen regelmäßige Besuche, um den Betriebszustand der Ausrüstung zu überprüfen und Wartungsempfehlungen zu geben, damit die Produktion und der Betrieb des Kunden reibungslos funktionieren.
Von strengen Qualitätskontrollen bis hin zu effizientem Versand, von der lückenlosen Prozessverfolgung bis zum umfassenden Kundenservice – Shandong Gaoji hat Qualität stets als Grundpfeiler und Service als Bindeglied betrachtet, um seinen Kunden bessere Industriemaschinen und -lösungen zu bieten. Auch in Zukunft wird das Unternehmen seine Produktions- und Serviceprozesse weiter optimieren, die Auftragsabwicklung und Servicequalität verbessern und den ursprünglichen Anspruch, „Wert für Kunden zu schaffen“, in die Praxis umsetzen, um noch mehr Kunden zu effizienter Produktion und intelligentem Betrieb zu verhelfen!
Veröffentlichungsdatum: 30. Oktober 2025
